Err

Questions-Réponses
Poser une question
Est-ce que tout est vraiment fabriqué en France?

Oui!
A part le coton qui ne pousse pas (encore) dans notre pays, tout est fabriqué en France. Le tissu à Troyes, le vêtement à Saint-Pouange, les étiquettes à Saint-Etienne. La sérigraphie ou impression numérique est réalisée à Paris.
De plus, le site internet (et donc vos données personnelles pour la livraison) est hébergé à Marseille.

 
Et si ma commande ne me donne pas satisfaction?

Pas de problème. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous le retourner, soit pour l'échanger contre une autre taille par exemple, soit pour vous faire rembourser. Veillez bien à emballer l'article dans son emballage d'origine, et indiquez-nous votre nom et numéro de commande. Si l'article est défectueux, le retour est à notre charge.

 
Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.
Que ce soit pour vous comme pour un cadeau, chaque vêtement est livré emballé dans une boîte, avec un petit carton de présentation.

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Dès lors que le paiement nous est parvenu, nous avons besoin d'un ou deux jours pour préparer et expédier votre commande.
S'ajoute ensuite le délai de livraison: 48h, par colissimo, si vous résidez en France métropolitaine.
Si vous avez une contrainte particulière (anniversaire, etc.) envoyez un message à [email protected] en indiquant votre nom et numéro de commande. Nous ferons notre possible pour vous livrer à temps.

 
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.
• Le paiement par carte bancaire (100% sécurisé)
• Votre compte paypal
• Par chèque, à nous envoyer par la poste.

 
Y a-t-il des consignes d'entretien particulières pour les vêtements?

Les vêtements sont lavables en machine à 30°C. Nous vous conseillons de retourner le vêtement pour le laver sur l'envers.
Le sèche-linge n'est pas interdit, mais pas recommandé non plus, comme pour tous les vêtements auxquels vous tenez...